- EAN13
- 9782091655109
- ISBN
- 978-2-09-165510-9
- Éditeur
- Nathan
- Date de publication
- 02/08/2019
- Collection
- VENTE LP
- Nombre de pages
- 344
- Dimensions
- 29,8 x 21,6 x 2,1 cm
- Poids
- 1005 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Famille des métiers de la relation client - Tome unique - 2ème Bac pro - Livre + Licence élève
De Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Marlene Ponthus, Linda Yefsah, Setti Messoussa, Sandrine Martin, Florence Guelaud, France Lemaître
Nathan
Vente Lp
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- Un tome unique rassemblant les deux pochettes.
Ce tome unique propose - Des dossiers construits autour d'une mise en situation de l'élève dans une organisation du secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente (Darty, Vulcania, Cultura, Cora, Célio, Concession Renault,...). - Différentes activités afin de découvrir les compétences du dossier au travers de mises en situation ancrées dans la vie professionnelle pour motiver les élèves. - Une double-page de synthèse ludique et active pour faire le point. - Des applications, qui permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise (Accueil, Vente, Commerce) et qui peuvent faire appel à du travail de groupe, des simulations orales et du travail sur poste informatique. - Des scénarios qui font appel, en plus du travail de groupe et du travail sur poste informatique, à des jeux de rôles qui peuvent être réalisés au sein du magasin pédagogique. - Des fiches outils en lien avec la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, ...) et la recherche de stage (rédiger un CV, une lettre de motivation, préparer un entretien, etc).
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